Отзывы

Яков Гинзбург

Много раз пользовался услугами этого агентства. В отличие от многих, оно не ограничивается продажей тура. Его сотрудники продолжают работать с туристом до самого его возвращения домой, помогая разрешать неожиданные ситуации, которые могут возникнуть у туриста: конфликты с отелем, транспортные и иные сбои, проблемы взаимодействия с зарубежными организациями и т.д. Они всегда на связи и готовы помочь.

Я люблю это агентство за открытость, готовность прийти на помощь в любой ситуации и чёткое выполнение взятых на себя обязательств.

Недавно я попал в очень сложную ситуацию. Член моей семьи получил положительный ПЦР вечером. Утром следующего дня мы должны были лететь. Нам пришлось отказаться от вылета. Своих денег вы не вернёте или очень не скоро, говорили мои коллеги по несчастью. Но! Не для клиента ДеЛюкс Трэвел! Благодаря сотрудникам агентства и их руководителя Марины Тутовой, я в срок меньше месяца (!) получил возврат денег за авиабилеты и тур с минимальным удержанием.

Спасибо ДеЛюкс! Я и дальше буду вашим верным клиентом